Aviso de privacidad

Inocente, Inc. (“Ampara”), sociedad constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio en México en Victoria 224 NTE, 34000 Durango, Dgo., México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de ampara.ai y de los subdominios que operamos.

Cada abogado que publica su perfil en Ampara es responsable independiente respecto de la información que tú le compartas directamente a él en el marco de su relación profesional contigo. Ampara no interviene en esa relación ni en el manejo que el abogado haga del expediente.

Tratamos únicamente los datos que se enlistan a continuación.

Si inicias sesión con Google: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. Solicitamos a Google los permisos mínimos de identificación (openid, email y profile). No pedimos ni recibimos acceso a tu correo, a tus contactos ni a tus archivos.

Si agendas una cita: tu nombre, tu correo electrónico, la fecha y hora elegidas y la modalidad de la cita.

Si te registras como abogado: tu nombre completo, tu cédula profesional, tu universidad de egreso, las áreas del derecho que ejerces, tu teléfono y tu correo electrónico.

Al navegar el sitio: tu dirección IP, la ruta solicitada, el método HTTP y un identificador de la petición, registrados por el servidor para seguridad y diagnóstico.

Ampara no te pide datos personales sensibles ni información sobre el fondo de tu asunto legal. No recabamos datos de salud, ideología, creencias, origen étnico, vida sexual ni antecedentes penales.

Los detalles de tu caso los compartes directamente con el abogado, por los medios que él determine, fuera de los sistemas de Ampara.

Las siguientes finalidades son necesarias para prestarte el servicio. Sin ellas no es posible operar la plataforma:

• Identificarte y mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar tus citas con el abogado que elijas.
• Enviarte a ti y al abogado la confirmación de la cita y, cuando aplique, el enlace de videollamada.
• Registrar eventos del servidor para detectar abuso, prevenir fraude y diagnosticar fallas.
• Evaluar la solicitud de alta de un abogado y contactarle para dar seguimiento.
• Atender tus solicitudes de derechos ARCO.

Actualmente no tratamos tus datos personales para finalidades secundarias: no hacemos mercadotecnia, publicidad, prospección comercial ni elaboración de perfiles. Si esto llegara a cambiar, te lo informaremos y podrás negarte sin que ello afecte el servicio.

Al abogado que elijas. Cuando agendas una cita, tu nombre, correo y los datos de la cita se comparten con ese abogado. Es la finalidad misma del servicio y sin ello la cita no puede existir.

Google LLC. Actúa como encargado: opera el inicio de sesión con Google y el calendario donde se crea el evento de tu cita. En ese evento se incluyen tu nombre y tu correo.

Fuera de lo anterior, no vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros, ni los transferimos con fines publicitarios. Solo los revelaríamos ante un requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

Los servidores donde se alojan la aplicación y la base de datos de Ampara están ubicados en la Unión Europea, en Núremberg, Alemania. Es ahí donde se almacenan tu cuenta y tus citas.

Ampara es operada por una sociedad constituida en los Estados Unidos y utiliza a Google LLC, también estadounidense, como encargado para el inicio de sesión y el calendario. Por ello tus datos personales también pueden ser consultados o tratados desde los Estados Unidos.

Con independencia del país donde se traten, exigimos a nuestros encargados un nivel de protección equivalente al que impone la legislación mexicana, y los derechos descritos en este aviso siguen siendo ejercibles ante nosotros en el domicilio y correo señalados.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a legal@ampara.ai indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad o la representación que ostentas.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectiva tu solicitud dentro de los quince días hábiles siguientes.

Conservamos tu cuenta y tus citas mientras mantengas una relación activa con la plataforma y, después, durante los plazos que exija la normativa aplicable. Las solicitudes de alta de abogados se conservan mientras se evalúan y, si no prosperan, se eliminan. Los registros del servidor que contienen tu dirección IP se conservan un máximo de tres días y luego se eliminan automáticamente.

Usamos exclusivamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para protegerte frente a ataques de falsificación de petición entre sitios. Se emiten con los atributos Secure, HttpOnly y SameSite, y no se comparten con terceros.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de rastreo entre sitios. Bloquear las cookies necesarias impedirá iniciar sesión y agendar citas.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, cookies de sesión restringidas al servidor, límites de tasa por cliente, acceso mínimo necesario a la base de datos, registros de acceso restringidos y revisión periódica de vulnerabilidades en las dependencias e imágenes que desplegamos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la ley, el servicio o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo haremos saber por el correo asociado a tu cuenta antes de que surta efectos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, cuyas atribuciones corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.